استشارة نصیة

إذا کنت ترغب فی طرح سؤال على مستشار، وخاصةً مستشارک السابق، عبر الرسائل النصیة، یمکنک استخدام هذا القسم. للتواصل مع المستشار، انشر رسالتک أو سؤالک. سیطلع المستشار على سؤالک فی لوحة التحکم على جهاز الکمبیوتر أو الکمبیوتر المحمول أو متصفح الهاتف، وسیرد علیک بالطریقة نفسها. یمکنک الاطلاع على سجل المحادثة فی لوحة التحکم الخاصة بک عبر تطبیق Frama للجوال/موقعه الإلکترونی - قسم الاستشارات النصیة.

الأدوات المطلوبة:

لا حاجة لأی أدوات خاصة باستثناء جهاز کمبیوتر/هاتف محمول واتصال بالإنترنت.

الاستشارة عبر الإنترنت

هذه الطریقة مناسبة إذا کانت الاستشارة تتطلب أدوات مثل التواصل المرئی بین الطرفین، أو استخدام السبورة البیضاء، أو إمکانیة مشارکة جهاز الکمبیوتر. فی هذا النوع من الاستشارة، لا یحتاج المستشار ولا العمیل إلى تثبیت أی برنامج. لحجز جلسة استشارة، یدفع العمیل رسوم الاستشارة أولاً عبر التطبیق أو موقع فارما الإلکترونی، ویحدد وقت الاستشارة ومدتها، ثم یدفع رسوم الاستشارة إلکترونیاً عبر بوابة الدفع الخاصة بفارما. بعد ذلک، فی الوقت المحدد للاستشارة، یُسجل دخوله مجدداً إلى التطبیق أو الموقع، ویضغط على الزر الوامض للدخول إلى جلسة الاستشارة. یتوفر هذا الزر على الصفحة الرئیسیة للتطبیق والموقع، سواءً للمستخدم أو داخل التطبیق. یدخل المستشار أیضاً إلى جلسة الاستشارة بالضغط على الزر الوامض بالطریقة نفسها، ویتمکن کلا الطرفین من الوصول إلى الأدوات المذکورة أعلاه (السبورة البیضاء، إلخ). فی هذه الحالة، یمکن لکلا الطرفین أیضاً إجراء اتصال مرئی. الأدوات المطلوبة: هاتف محمول أو حاسوب أو حاسوب محمول أو جهاز لوحی، کامیرا ویب (إذا کنت ترغب فی التواصل عبر الفیدیو)، إنترنت مناسب (یفضل أن یکون ADSL بسرعة 256 کیلوبایت على الأقل)